AIに聞いても一般論しか返ってこない｜足りないのは情報です

当たり障りのない答えしか出ないとき、原因は聞き方ではなく渡している情報にあります。

研修で、いちばん多い相談です。

企業向けのAI研修で講師をしています。
この記事は、その場で実際に直している3か所を、そのまま書いたものです。

01先に結論

返ってくる答えが「一般的には」で止まるとき、足りないのはプロンプトの長さではありません。

足りないのは、この3つです。

• 誰に向けたものか（相手）
• どんな条件があるか（制約）
• 何に使うのか（用途）

この3つがないと、AIは「誰にでも当てはまる答え」を出すしかありません。
当たり前の答えが返ってくるのは、当たり前の質問をしているからです。

02直す1｜相手を1行で書く

悪い例
「社内会議の進め方を教えて」

直した例
「初めて司会をする入社2年目の社員に向けて、社内会議の進め方を教えて」

相手が決まると、答えの深さが変わります。
「入社2年目」と書くだけで、専門用語の量も、省略していい前提も変わります。

研修では、ここだけで「返ってくる文章が急に自分向けになった」と言われます。

03直す2｜条件を2つだけ足す

全部書く必要はありません。
効くのは2つだけです。

• 時間や回数（30分で、週1回、など）
• 使えないもの（専用ツールなし、予算なし、など）

例
「30分で終わらせたい。専用ツールは使えない。この条件で、社内会議の進め方を教えて」

条件がないと、AIは理想的な進め方を書きます。
現場で使えない答えになるのは、たいてい条件を渡していないからです。

04直す3｜何に使うか、最後に書く

同じ質問でも、使い道で答えの形が変わります。

• 「自分が理解したい」→ 説明が長くなる
• 「そのまま資料に貼りたい」→ 箇条書きになる
• 「上司に口頭で説明したい」→ 短い文になる

例
「この内容を、明日の朝礼で口頭で伝えたい。90秒で話せる長さにして」

用途を書かないと、AIは「読み物」として返してきます。
そのまま使えないのは、使い道を伝えていないからです。

05そのまま使えるプロンプト

▼ ここからコピー

以下の条件で答えてください。

【相手】
【条件1】
【条件2】
【使い道】

質問：

一般論ではなく、この条件に合う答えだけを書いてください。
条件が足りない場合は、答える前に質問してください。

▲ ここまで

最後の1行が効きます。
これを入れておくと、AIは足りない情報を聞き返してくるようになります。

06それでも一般論が返ってきたとき

返ってきた文をそのまま貼って、こう足してください。

作り直させるより、削らせるほうが早いです。

07よくある質問

08会社の資料を使うときは

社外に出せない情報は、そのまま貼らないでください。
数字や固有名詞は「A社」「約○件」に置き換えてから渡します。

判断に迷うときは、勤務先の規程と情報システム部門の指示が最優先です。

09今日やること（1つだけ）

次にAIへ聞くとき、質問の前に1行だけ足してください。

返ってくる文章の「自分向け度」が、はっきり変わります。

*この記事は、講師として研修で受けた質問と、その場でお答えしている内容をまとめたものです。特定の企業の資料や個別の案件の情報は含みません。

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